Política de privacidad

🏢 1. Identificación del responsable

  • Razón Social: Kreartes Edmadi

  • NIT: 1116790801-3

  • Ubicación: Arauca, Colombia

  • Correo de Contacto: atencionalcliente@kreartesedmadi.com

📝 2. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, tal como tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo, lo cual nos proporciona información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo, para así mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

✅ 3. Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento? Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear una orden, programar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas nuestra recopilación y uso de dichos datos solo para ese fin específico. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing o boletines informativos, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? Si luego de aceptar cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos o para continuar con la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento. Solo debes escribirnos a atencionalcliente@kreartesedmadi.com.

🔒 4. Divulgación

Podemos revelar tu información personal únicamente si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio. No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información a terceros externos.

💻 5. Plataforma y servicios de terceros (Shopify)

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan de forma segura a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general, en un servidor seguro resguardado detrás de un firewall.

🛡️ 6. Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción inapropiada de la misma.

🔄 7. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te pedimos revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

📲 8. Preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja o solicitar más información sobre el tratamiento de tus datos, comunícate directamente con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a atencionalcliente@kreartesedmadi.com.