Términos del servicio

¡Con todo gusto! Para mantener la misma elegancia y uniformidad en tu tienda, he transformado ese largo bloque legal en un documento estructurado, fácil de leer y muy profesional.

He utilizado iconos para separar las secciones, viñetas para los listados y negritas en los puntos más importantes (especialmente en tu sección personalizada de WhatsApp, que es vital para tu modelo de negocio).

Solo tienes que copiar el texto a partir de la línea y pegarlo en tu página de Términos de Servicio en Shopify:

Términos y Condiciones de Servicio

📝 Visión general

Este sitio web está gestionado por Kreartes Edmadi. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Kreartes Edmadi. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo las políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento.

Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea.

🛒 Sección 1 - Condiciones de la tienda en línea

Al aceptar estas Condiciones del Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio. No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni podrá infringir ninguna ley de su jurisdicción. El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

📋 Sección 2 - Condiciones generales

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e implicar transmisiones a través de varias redes. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso y por escrito.

⚖️ Sección 3 - Exactitud, integridad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información.

🏷️ Sección 4 - Modificaciones del servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio sin previo aviso ni responsabilidad ante usted o terceros.

🛍️ Sección 5 - Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas, sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Nos reservamos el derecho a limitar las ventas y cantidades de nuestros productos a cualquier persona o región. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

📱 Sección 5.1 - Proceso de compra y gestión vía WhatsApp

En Kreartes Edmadi hemos diseñado un sistema de atención y asesoría personalizada. Por lo tanto, la finalización del pedido en nuestro sitio web podrá redirigir al usuario a nuestro canal oficial de WhatsApp. Al utilizar esta modalidad, el cliente acepta:

Carácter de solicitud: El pedido generado a través del carrito constituye únicamente una pre-orden.
Confirmación de disponibilidad: El inventario final, tonos de globos y tiempos de elaboración serán validados por un asesor en el chat.
Confirmación del pedido: El pedido será oficial una vez nuestro equipo confirme los detalles y el cliente haya realizado el pago anticipado correspondiente a través de los medios autorizados.
Seguridad en los pagos: Todos los datos bancarios y enlaces de pago serán gestionados exclusivamente a través de nuestro WhatsApp oficial (+57 3142704352). No manejamos pagos contra entrega.

💳 Sección 6 - Exactitud de los datos de facturación

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido o limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa, y a actualizarla puntualmente para que podamos completar sus transacciones.

🛠️ Sección 7 - Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control. Usted acepta que proporcionamos acceso "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

🔗 Sección 8 - Enlaces de terceros

Ciertos contenidos y productos pueden incluir materiales o enlaces de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de evaluar su contenido ni tenemos obligación por los materiales o servicios de terceros.

💬 Sección 9 - Comentarios y envíos de los usuarios

Si envía ideas creativas, sugerencias o propuestas, acepta que podamos editarlas, copiarlas, publicarlas y utilizarlas en cualquier momento y sin restricciones ni obligación de compensación o confidencialidad.

🔐 Sección 10 - Información personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

⚠️ Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

🚫 Sección 12 - Usos prohibidos

Se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:

Fines ilícitos o infringir leyes.
Violar derechos de propiedad intelectual.
Acosar, difamar, intimidar o discriminar.
Enviar información falsa o cargar virus.
Recopilar información personal de otros (spam, phishing).
Interferir con las funciones de seguridad del Servicio.

🖼️ Sección 12.1 - Representación visual de productos

Comercializamos productos originales de marcas y distribuidores autorizados. Parte del contenido visual puede corresponder a material de proveedores oficiales. El cliente reconoce que las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias visuales razonables frente al producto físico sin que esto implique publicidad engañosa.

🛑 Sección 13 - Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Kreartes Edmadi, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo o indirecto derivado del uso de los servicios o productos adquiridos.

🤝 Sección 14 - Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Kreartes Edmadi frente a cualquier reclamación o demanda de terceros debido a su incumplimiento de estos Términos.

✂️ Sección 15 - Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada del resto de las Condiciones.

🚪 Sección 16 - Terminación

Las obligaciones de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la misma a todos los efectos.

📄 Sección 17 - Acuerdo completo

Estas Condiciones del servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros.

⚖️ Sección 18 - Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.

🔄 Sección 19 - Cambios en las Condiciones de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.

📲 Sección 20 - Información de contacto

Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a través de nuestros canales oficiales:

WhatsApp: +57 3142704352
Redes Sociales (Instagram/Facebook): @kreartesedmadi
Dirección: Carrera 25 No 30-31, Arauca, Colombia